cyber security customer service manager (d/f/m)

Job Description Deine Aufgaben: Gesamtheitliche Sicherstellung der Projektabwicklung: Gewährleistung der vollständigen Lieferung in Kundenprojekten, unter Einhaltung von Kosten-, Qualitäts- und Terminplänen sowie voller Kundenzufriedenheit Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege der vertraglichen Beziehungen zu allen relevanten Ansprechpartnern auf Kundenseite Anforderungsmanagement: Klare Definition der Kundenbedürfnisse und Sicherstellung eines gemeinsamen Verständnisses der zu erbringenden Leistungen (Inputs, Voraussetzungen, Einschränkungen etc.) zwischen Projektmanagern und Kunden Kommerzielle Steuerung: Präzise finanzielle Übersicht über alle Projekte behalten und Berichterstattung an den Head of Delivery Projektleitung: Vorbereitung und Leitung von Projektbesprechungen mit den Projektmanagern des eigenen Verantwortungsbereichs Übernahme von funktionalen und / oder projektbezogenen Aufgaben in Projekten Erstellung Dokumentation und Präsentation der Arbeitsergebnisse Vertriebsunterstützung: Unterstützung bei kommerziellen Aktivitäten, wie der Beantwortung von Ausschreibungen, sowie Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten Risiko- und Chancenmanagement: Verwaltung der Risiken und Chancen aller Projekte im Verantwortungsbereich Prozessoptimierung: Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse und Tools Verantwortung für Change- und Claim-Management Verantwortung für Risiko- und Opportunity-Management Deine Qualifikation Die Arbeitsaufgabe erfordert Kenntnisse und Fertigkeiten, wie sie in der Regel durch ein einschlägiges, abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Ingenieurwissenschaften, Informatik, Cybersecurity oder einer verwandten Disziplin mit einer bis zu 4-jährigen Regelstudiendauer und darauf bezogene umfangreiche fachspezifische Zusatzqualifikation erworben werden. Die insgesamt erforderlichen Kenntnisse und Erfahrungen können auf andere Weise erlangt worden sein Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in den oben genannten Aufgabenbereichen Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Management-, Unternehmens- oder IT-Beratung Wünschenswert sind bereits gesammelte Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich Cybersecurity Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Konfliktlösungspotential Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise Besonders ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken Herausragende und fokussierte Organisationsfähigkeiten und Engagement Besondere Fähigkeit zur ...